LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chính sách này mô tả cách 12prm thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánKiểm soát quyền truy cậpCập nhật chính sách định kỳ
12prm Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách đặt câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của mình đang được lưu trữ, yêu cầu xóa thông tin, hoặc cập nhật chi...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu...
Live chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ...
Mục Tài khoản Đăng nhập vào trang cá nhân của bạn...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi vận hành hệ thống nơi pháp luật địa phương cho phép và cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu. Mỗi biện pháp...

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 12prm đều sử dụng giao thức SSL để mã...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân...

Lưu trữ phân tầng

Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều không thể đảo ngược, còn lịch sử giao dịch...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa hoàn toàn thông tin, hãy gửi yêu cầu qua email bảo mật...

Kiểm tra định kỳ

Đội kỹ thuật thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng, cập nhật thư viện...

Chính sách cập nhật

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chính sách sẽ được sửa đổi...

So sánh với các trang chính sách khác của 12prm

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, quy tắc chơi và hướng dẫn thanh toán. Bảng dưới đây giúp bạn hiểu...

Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu nào được ghi nhận khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay chơi xóc đĩa. Điều khoản sử dụng chỉ nêu nghĩa vụ chung của tài khoản mà không đi sâu vào chi tiết lưu trữ.
Quyền truy cập và sửa đổi
Ở đây bạn đọc được cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Trang điều khoản chỉ đề cập quyền đình chỉ tài khoản nếu vi phạm, không hướng dẫn quy trình chỉnh sửa thông tin thanh toán hay email.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật giải thích khi nào chúng tôi truyền dữ liệu tới đối tác thanh toán như MoMo hay ZaloPay để hoàn tất giao dịch. Trang điều khoản không nói rõ đối tác nào nhận thông tin và mục đích cụ thể.
Bảo mật kỹ thuật
Tài liệu này mô tả mã hóa SSL, kiểm soát truy cập và lưu trữ phân tầng. Điều khoản sử dụng chỉ cam kết chung về an toàn mà không liệt kê công nghệ hay quy trình kiểm tra định kỳ nào được áp dụng.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật cho biết dữ liệu giao dịch được giữ trong bao lâu và khi nào sẽ xóa sau khi tài khoản đóng. Trang thanh toán chỉ tập trung vào thời gian xử lý nạp rút mà không nói về lưu trữ dài hạn.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi có thay đổi về bảo mật dữ liệu, chúng tôi sửa trang này và gửi thông báo email. Điều khoản sử dụng được sửa đổi riêng khi có thay đổi quy tắc chơi hay cấu trúc tài khoản, không liên quan trực tiếp tới quyền riêng tư.
Liên hệ chuyên biệt
Phần hỗ trợ ở đây cung cấp email và live chat riêng cho câu hỏi bảo mật. Trang điều khoản chỉ có kênh hỗ trợ chung cho mọi vấn đề tài khoản mà không tách biệt yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 12prm

Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình làm việc với dữ liệu sao cho bạn dễ dàng kiểm soát thông tin của mình mà không cần...

Bảng điều khiển cá nhân Đăng nhập vào trang Tài khoản để xem dữ liệu...
Nhật ký đăng nhập Mỗi lần bạn truy cập 12prm từ thiết bị mới...
Thông báo qua email Khi có yêu cầu rút tiền, thay đổi mật khẩu...
Xác thực hai yếu tố Bật tính năng này trong mục Bảo mật để nhận...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được...
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy gửi email...

Giải đáp nhanh về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn thêm phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã định danh ví điện tử nhưng không giữ mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận kỹ thuật, thanh toán và hỗ trợ khách hàng mới xem được thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết tới đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hay VNPay để hoàn tất giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Đăng nhập vào trang Tài khoản, chọn mục Cài đặt để xem tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán mặc định. Bạn có thể chỉnh sửa hầu hết các trường này trực tiếp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần xác minh danh tính trước khi thay đổi.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ quy định về kế toán và giải quyết tranh chấp sau khi tài khoản đóng.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những bản ghi bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Mỗi khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi sửa đổi trang này và gửi thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang để đảm bảo đọc phiên bản mới nhất.